Document unique bureaux et activités tertiaires : le modèle pré-rempli
16 risques propres au métier, cotés et classés, avec les mesures de prévention à cocher et le plan d'action. Fichier Word à votre nom.
Ce qu'il faut savoir
« Chez nous, il n'y a pas de risque, on travaille dans des bureaux. » On l'entend souvent dans un cabinet comptable, une agence ou une société de conseil, et c'est précisément pour cela que le document unique d'un bureau est souvent vide ou recopié. Pourtant les risques sont réels, simplement moins visibles : l'épaule et le poignet de la personne qui tient la souris huit heures par jour, les yeux fatigués par un écran placé face à une fenêtre, le dos d'un salarié en télétravail installé sur la table de la cuisine avec un ordinateur portable, la chute dans l'escalier des archives, le trajet en voiture vers un client, et surtout la charge mentale : urgences permanentes, interruptions, courriels le soir, isolement en télétravail. L'INRS souligne aussi le risque propre au travail de bureau qu'est la sédentarité : rester assis longtemps avec une faible dépense d'énergie favorise troubles musculosquelettiques, diabète de type 2 et maladies cardiovasculaires. Le Code du travail consacre d'ailleurs un chapitre entier au travail sur écran (articles R4542-1 et suivants) : pauses ou changements d'activité, examen de la vue, formation, verres correcteurs spéciaux à la charge de l'employeur si nécessaire. Le télétravail, lui, reste sous votre responsabilité : un accident survenu pendant le travail à domicile est présumé être un accident du travail. Ce modèle traduit tout cela en situations concrètes, à partir des repères de l'INRS : écran à 50-70 cm, haut de l'écran au niveau des yeux, poste à plus de 1,50 m des fenêtres, pauses actives, poste de télétravail équipé d'un écran externe, d'un clavier et d'une souris. Relisez-le avec deux ou trois salariés, y compris un télétravailleur, adaptez la cotation à votre réalité et datez les actions.
Les unités de travail retenues
Postes de travail sur écran
Travail informatisé en bureau individuel ou partagé : saisie, lecture, visioconférences, téléphone.
Télétravail
Travail à domicile ou en tiers-lieu, régulier ou occasionnel, avec l'ordinateur de l'entreprise.
Accueil et salles de réunion
Accueil physique et téléphonique du public ou des clients, réunions, réception des visiteurs.
Locaux communs, archives et reprographie
Escaliers et couloirs, archives et stockage, photocopieur, cuisine ou coin repas, local technique.
Déplacements professionnels
Rendez-vous clients, audits sur site, missions en voiture de service ou personnelle.
Les risques les plus élevés dans ce métier
Cotation : gravité (1 bénin à 4 très grave) × fréquence d'exposition (1 rare à 4 quotidienne). En rouge, priorité 1 : à traiter tout de suite.
| Unité | Risque | Situation | G × F | Exemple d'action |
|---|---|---|---|---|
| Postes de travail sur écran | Travail sur écran / TMS Poste de travail mal réglé, usage intensif de la souris et du clavier | Écran trop haut ou décalé sur le côté, clavier trop loin, souris tenue bras tendu, poignet en appui sur l'arête du bureau pendant des heures. | 3×4=12 | Régler chaque poste avec son utilisateur : haut de l'écran au niveau des yeux ou un peu en dessous, écran à 50-70 cm, clavier à 10-15 cm du bord du bureau, souris dans l'alignement main-avant-bras |
| Postes de travail sur écran | Sédentarité Posture assise prolongée avec faible dépense d'énergie | Journées entières assis, réunions et visioconférences enchaînées, déjeuner devant l'écran. | 3×4=12 | Encourager des pauses actives toutes les 30 minutes environ (se lever, marcher, quitter l'écran des yeux) |
| Postes de travail sur écran | Risques psychosociaux Charge de travail, urgences, interruptions fréquentes, faible autonomie | Échéances fiscales ou sociales, courriels et messageries en continu, demandes contradictoires, sollicitations le soir. | 3×3=9 | Anticiper les pics d'activité (périodes fiscales, clôtures) et ajuster la répartition des dossiers |
| Télétravail | Travail sur écran / TMS Poste de télétravail improvisé | Ordinateur portable posé sur la table de la cuisine ou le canapé, écran trop bas, pas de clavier ni de souris séparés. | 3×3=9 | Fournir un écran externe, un clavier et une souris séparés, ou à défaut un support pour rehausser le portable |
| Télétravail | Risques psychosociaux Isolement, hyperconnexion, confusion vie privée-vie professionnelle | Télétravail plusieurs jours par semaine, visioconférences tôt le matin ou tard le soir, messages à toute heure, peu de contacts avec l'équipe. | 3×3=9 | Formaliser le télétravail (accord, charte ou accord écrit) en précisant les plages où le salarié peut être joint et le contrôle de la charge de travail |
| Postes de travail sur écran | Travail sur écran / fatigue visuelle Reflets, éblouissement, éclairage inadapté, travail prolongé sur écran | Écran face à une fenêtre ou dos à elle, plafonniers qui se reflètent, lecture de petits caractères toute la journée. | 2×4=8 | Placer les écrans perpendiculairement aux fenêtres et à plus de 1,50 m de celles-ci, régler les stores et l'éclairage (300 à 500 lux pour un écran à fond clair selon l'INRS) |
| Déplacements professionnels | Risques routiers Conduite pour rendez-vous clients et missions | Rendez-vous enchaînés avec horaires serrés, téléphone au volant, retour tardif, véhicule personnel mal entretenu. | 4×2=8 | Planifier les rendez-vous en laissant des marges de trajet, privilégier la visioconférence ou le train quand c'est possible |
| Locaux communs, archives et reprographie | Chutes de plain-pied Câbles au sol, sols irréguliers, dénivellations, cartons dans les couloirs | Déplacement entre bureaux, câble de rallonge traversant un passage, cartons d'archives posés dans le couloir. | 3×2=6 | Faire passer les câbles dans des goulottes ou passe-câbles, dégager les couloirs et signaler les dénivellations |
+ 8 autres risques évalués dans le document complet, avec toutes les mesures et le plan d'action.
Ce qui s'ajoute dans ce métier
Travail sur écran : pauses, formation et examen de la vue
L'employeur organise l'activité pour que le travail quotidien sur écran soit périodiquement interrompu par des pauses ou des changements d'activité (article R4542-4) et assure l'information et la formation des salariés sur l'utilisation de l'écran et de leur poste (article R4542-16). Un salarié n'est affecté à un travail sur écran qu'après un examen approprié des yeux et de la vue (article R4542-17). Si la surveillance médicale montre qu'une correction spéciale est nécessaire, les dispositifs de correction sont fournis sans charge financière pour le salarié (article R4542-19). Source
Télétravail
Le télétravail est mis en place par accord collectif ou, à défaut, par une charte élaborée par l'employeur après avis du CSE s'il existe ; en l'absence d'accord ou de charte, l'employeur et le salarié formalisent leur accord par tout moyen (un courriel suffit). L'accord ou la charte précise notamment les plages horaires où le salarié peut être contacté et les modalités de contrôle du temps de travail ou de régulation de la charge. Un accident survenu sur le lieu de télétravail pendant l'activité professionnelle est présumé être un accident du travail (article L1222-9). Source
Éclairage minimal des locaux
Le Code du travail impose au moins 120 lux dans les locaux de travail, 200 lux dans les locaux aveugles affectés à un travail permanent, 40 lux dans les circulations et 60 lux dans les escaliers et zones de stockage. Pour le travail sur écran, l'INRS recommande davantage (300 à 500 lux pour un écran à fond clair). Source
Extincteurs
Au moins un extincteur à eau pulvérisée de 6 litres minimum pour 200 m² de plancher, au moins un par niveau, complété par des extincteurs adaptés aux risques électriques (local informatique, tableau électrique). Source
Contenu et mise à jour du document unique
Le document unique recense les risques par unité de travail, y compris le télétravail, et doit être mis à jour au moins chaque année à partir de 11 salariés, et lors de tout aménagement important (déménagement, passage au bureau ouvert, généralisation du télétravail). Moins de 50 salariés : les actions de prévention sont consignées dans le document unique lui-même. Source
Température des bureaux et chaleur intense
Les locaux fermés affectés au travail sont maintenus en toute saison à une température adaptée à l'activité (article R4223-13, rédaction issue du décret n° 2025-482, en vigueur depuis le 2 juin 2025). Depuis la même date, l'employeur évalue les risques liés aux épisodes de chaleur intense (article R4463-2) et fournit alors une quantité suffisante d'eau potable fraîche (article R4463-4). Aucun seuil de température n'est fixé par le code : c'est l'évaluation qui décide des mesures (stores, ventilation, horaires, télétravail). Source
Le document complet, à votre nom
16 risques, 5 unités de travail, mesures à cocher, plan d'action, suivi des mises à jour.
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Questions fréquentes
Un cabinet de bureaux doit-il vraiment avoir un document unique ?
Oui, dès le premier salarié, quelle que soit l'activité. Le travail de bureau comporte des risques réels (troubles musculosquelettiques, fatigue visuelle, sédentarité, stress, trajets) et le Code du travail consacre un chapitre spécifique au travail sur écran.
Le télétravail doit-il figurer dans le document unique ?
Oui. Le télétravail est une situation de travail dont l'employeur reste responsable : aménagement du poste, isolement, hyperconnexion. Créez une unité de travail « télétravail » et formalisez les règles (accord, charte ou accord écrit).
Dois-je payer les lunettes de mes salariés qui travaillent sur écran ?
Seulement si l'examen de la vue montre que des verres correcteurs spéciaux sont nécessaires pour le travail sur écran et que les verres habituels du salarié ne permettent pas de travailler correctement. Dans ce cas, ils sont fournis gratuitement par l'employeur.
Quel est le risque le plus grave dans une entreprise de bureaux ?
Le risque routier, par la gravité possible de ses conséquences : les déplacements en voiture pour voir des clients peuvent causer des accidents graves, voire mortels. C'est pourquoi il faut l'inscrire dans le document unique avec des mesures concrètes (planification, interdiction du téléphone au volant, entretien des véhicules).
Suis-je obligé d'acheter des bureaux assis-debout ?
Non, ce n'est pas une obligation. C'est une mesure possible contre la sédentarité parmi d'autres : pauses actives, réunions debout, alternance des tâches. Le document unique doit montrer que vous avez identifié le risque et choisi des actions adaptées.
Sources utilisées pour ce modèle
- INRS – Travail de bureau : les risques du métier
- INRS – Travail sur écran : prévention des risques
- INRS – Télétravail : prévenir les risques
- INRS ED 6454 – Télétravail. Des conseils pour préserver votre santé (2024)
- INRS – TPE-PME : des outils en ligne (OiRA), dont l'outil « Travail de bureau »
- Code du travail, articles R4542-1 à R4542-19 – Utilisation d'écrans de visualisation
- Code du travail, article L1222-9 – Télétravail
- Légifrance : article R4223-13 du code du travail (ambiance thermique)